ダブルチェックってあんま機能してないよね

ミスをしない為というよりミスした時の言い訳のためにあるイメージ。

ダブルチェックできない状況は必ずあると思う。いつもダブルチェックでミスを見つけてもらってる人が、自己鑑査のみで処理しなければならない状況に遭遇し、ミスをしてしまう。ならその時に備えて常に自己鑑査のみでやっていた方がいいのではないか?

「今一人なので調剤できません。ダブルチェックせずに調剤することは禁止されていますので」なんて言われたら、薬剤師マジでゴミだなと思われてしまう。

 

自己鑑査のみで調剤していると、

①同じミスを繰り返す人

②状況や内容によってはミスる人

③ほとんどミスがない人

の3つにはっきりと分かれる。

ダブルチェックだと①の被害を②の人が受けることが多く、②が①を激しく攻撃し、①を辞めさせてしまう。

自己鑑査なら②のストレスは少なくミスも減るし、①は手抜きができなくなりミスが減る。①の中にはADHDっぽい人もいるのでそこは③がカバーする。

おそらく自己鑑査のほうがミスの総量は減るが、ミスした時の言い訳がしにくい。

同じミスを繰り返す人が多すぎて、その対応に追われるリスクが高いならダブルチェックを徹底したほうがいいだろう。そうでもないなら自己鑑査のみでやってもいいのではないかと思う。