2020-12-01から1ヶ月間の記事一覧

OTCの「してはいけないこと」に該当する対応

お客さん「今これ飲んでるんだけど、咳止めどれのんでいい?」 ザクラス配合錠HD 1錠 リピトール錠10mg 1錠 グラクティブ錠50mg 1錠 分1 朝食後 30日分 ザイザル錠5mg 1錠 分1 就寝前 30日分 田中「アレルギー剤飲んでいますね…。普通の咳止めだと入ってます…

「血が止まらない」の夜間休日OTC対応

お客さん「すみません…DIYしてて切ってしまいまして…絆創膏系はどこですか?」 田中「絆創膏ですね、こちらです。」 お客さん「血が滲んできてすぐダメになってしまうんですよねえ…」 田中「ん??どの程度の傷なんです?」 お客さん「幅が1.5cmぐらいで深さ…

販売終了している商品も知っておくべし

売場の人「すみません~お客様がケナログ探しているんですけどお願いできますか~?」 田中「ケナログ…。聞いたことはあるな…。探してみます…。ないですね…。お客様大変申し訳ございませんが当店では取り扱っておりませんで…。」 お客さん「え~前あったのよ…

「一包化」コメントは、毎回意識しておくこと

~1枚目~ イグザレルト錠10mg 1錠 タケキャブ錠20mg 1錠 分1 朝食後 90日分 ワソラン錠40mg 2錠 分2 朝夕食後 90日分 トラディアンスAP 1錠 アマリール錠1mg 1錠 分1 朝食後 90日分 ~2枚目~ リピトール錠10mg 1錠 分1 夕食後 90日分 薬局へ:今回は、一包…